会員登録について
会員登録をせずに注文はできますか。
会員登録をされていないお客様でも、ご注文頂くことは可能です。 ただし、会員登録をせずにご利用頂きました場合、ポイントは付与されません。マイページ機能は全てご利用頂けませんのでご注意ください。
ログインについて
ログインのパスワードを忘れてしまいました。
「パスワードを忘れた場合」のフォームにご登録のメールアドレスまたはユーザー名をご記入のうえ、送信してください。ご登録のメールアドレス宛にお知らせのメールが送信されます。
ご注文について
分割払いはできますか？
一括払いのみとなります。
銀行振込で購入できますか？
支払方法選択時に銀行振込を選択して頂ければ可能です。
注文手続きの途中でブラウザを閉じてしまったのですが、注文できているんでしょうか？
内容が入ります。ご注文のお手続きが完了した際には、ご注文確認メールが送信されます。このメールが届かない場合は、お手続きが完了しなかった可能性がありますのでアカウントページでご確認頂くか、Contactよりお問合せ下さい。
注文の取り消し、変更はできますか？
注文確定後のお客様の都合によるキャンセル、変更(色、サイズの交換を含みます)はお受け出来ません。
配送について
商品が届くまで何日かかりますか？
基本的に、ご注文頂いてから1週間以内に商品を発送します。 お届け先により異なりますが、発送日より約1～2日程度でのお届けとなります（離島は除く）。
※定休日・年末年始は配送業務をお休みさせて頂いております。
ばらばらに注文した物をまとめて発送してもらえますか？
通常商品の発送はご注文ごととなります。まとめてご入用の場合はまとめてご注文ください。
商品が届いてから
届いた商品が不良品でした。どうしたらいいですか？
お手数ですが、(注文番号、商品名、カラー、サイズ、商品の状態の詳細、不良箇所の画像)を記載し、お問い合わせフォームまでご連絡下さい。返送対応のご案内致します。
その他
「SOLD OUT」になっている商品はもう買えないんですか？
「SOLD OUT」になっている商品は、再入荷される可能性がある商品もあれば、入荷の予定が全くない商品もあります。お気軽にお問合せフォームにご連絡下さい。
ギフトラッピングはしてもらえますか？
ギフトラッピングは承っておりません。
画面で見た色と実物の色はどのくらい誤差がありますか？
記載している商品画像は、出来る限り現物に近いカラーにて表示されるよう処理されていますが、コンピュータの機種やモニターによって色合いが変わることは避けられません。色合いや素材感について、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。尚、当社は、画像の色目と実際の色目の軽微な違いについては、商品等の瑕疵として扱いません。